Política de privacidad

Información general

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Condiciones de uso

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del web site y de los servicios accesibles desde el mismo ya no utilizar los servicios o informaciones contenidos en el web site para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral ya las buenas costumbres, al orden público y, en general, a un uso conforme al presente aviso legal.

Para el uso de determinados servicios, el usuario deberá registrarse previamente, seleccionando el identificador (ID o Usuario) y la contraseña, personal e intransferible, que el usuario se compromete a conservar ya usar con la diligencia debida , con completa indemnidad para Travelface en cuanto a uso que se haga de esta contraseña.

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Propiedad intelectual

La estructura del sitio web, su diseño y el código fuente de la misma, así como los logotipos y marcas que en ella se incluyen son titularidad de Travelface, o de terceros que hayan autorizado el uso en https://travelface.es/ y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Sus titulares se reservan las acciones legalmente oportunas para reparar los daños y perjuicios causados ​​por cualquier acto que vulnere los derechos de propiedad intelectual sobre estos contenidos.

Queda terminantemente prohibido realizar, sin el previo consentimiento de Travelface, cualquier manipulación o alteración de este sitio web.

Limitación de responsabilidad

Travelface, no asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido del sitio web y podrá ejercitar todas las acciones civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del usuario. Está absolutamente prohibido, el uso del sitio web o de alguno de sus elementos con fines ilícitos.

Travelface, no se responsabiliza de la exactitud de la información contenida en el sitio web, así como de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que puedan existir.

Los enlaces o links contenidos en el presente sitio web pueden dirigir a páginas web de terceros. Travelface, no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer o prestarse en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación entre http://travelface.es y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

Información sobre las “cookies”

Las cookies son pequeños ficheros de datos que el servidor de internet envía al dispositivo con el que te conectas a la web y que nos permiten conocer, con fines estadísticos y de mejora del servicio y adaptación de este a tus preferencias, cual es tu comportamiento cuando navegas por la web. Las cookies se asocian únicamente a tu navegador y no proporcionan por sí mismas datos personales. Las cookies no pueden dañar su dispositivo y además son muy útiles, ya que nos ayudan a identificar y resolver errores.
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Por su tiempo de permanencia

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¿Qué tipos de cookies se utilizan en esta web?
A continuación se identifican las cookies que pueden utilizarse en esta web, así como su tipología y función:

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Aceptación de la política de cookies de Travelface

Mostramos información sobre nuestra política de cookies cada vez que inicias una sesión en esta web. Ante esta información puedes hacer las siguientes acciones:
1 .. Continuar la navegación en la web. Si continúas navegando, entenderemos que aceptas el uso de las cookies. En este caso no se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página de la web durante la presente sesión.
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Cómo modificar la configuración de las cookies
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En consecuencia: Los datos recogidos mediante formularios, correos electrónicos u otras vías serán destinados, única y exclusivamente, a los fines indicados en el formulario que el usuario rellene. No cederemos a terceros ni venderemos o compartiremos los datos de los usuarios. No contactaremos con ningún usuario a no ser que sea estrictamente necesario para el servicio requerido. Asimismo, le informamos de su derecho a ejercer, en los términos establecidos en la GDPR, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero Travelface.

Aviso de Política de Privacidad

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA TRAVELFACE?

TRAVELFACE puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web de TRAVELFACE y/o la aplicación móvil de TRAVELFACE ( “WEB”) a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:

– Gestionar y desarrollar el registro en la WEB. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la WEB. Dicho perfilado consiste en el uso de los datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, las secciones de la WEB visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la WEB, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.

– Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS o correo postal. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.

– Se le personalizará al cliente en las comunicaciones el contenido, los productos o servicios en función de sus intereses. Para gestionar las comunicaciones consulte la sección ‘Subscripciones’ en Mi cuenta.

– Responder al ejercicio de los derechos ARCO+, así como a consultas y reclamaciones.

– Gestionar el servicio de alertas para cuando una determinada prenda de ropa esté disponible en la WEB.

– Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: ticket digital, factura de venta o Tax Free.

– Gestionar el servicio de WIFI en las tiendas de TRAVELFACE.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

TRAVELFACE guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de TRAVELFACE o de que haya dejado de usar la WEB. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de TRAVELFACE.

¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?

TRAVELFACE tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

 

Consentimiento
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:

– Gestión del registro en la WEB.

– Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

– Respuesta al ejercicio de derechos ARCO+, consultas y reclamaciones por parte del interesado.

– Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas en la WEB.

– Gestión y emisión de los siguientes documentos acreditativos de venta: ticket digital y Tax Free.

– Gestión del servicio de WIFI en las tiendas de TRAVELFACE.

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y TRAVELFACE.

Interés legítimo
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de TRAVELFACE:

– La elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.

– La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

– El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de TRAVELFACE para solicitar su opinión y poder mejorarlos.

Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB permanece segura, así como para ayudar a TRAVELFACE a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:

– Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.

– Empresas encargadas del tratamiento de datos, como franquiciados y proveedores que prestan servicios a TRAVELFACE (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, empresas de elaboración de perfiles, etc.).

TRAVELFACE no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.

¿CÓMO PROTEGE TRAVELFACE LOS DATOS PERSONALES?

La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que TRAVELFACE obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
TRAVELFACE manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?

Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico info@travelface.com:

Derecho de acceso Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TRAVELFACE estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que TRAVELFACE disponga de usted.
Derecho de rectificación Tiene derecho a solicitar que TRAVELFACE rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil.
Derecho de supresión/derecho al olvido Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de limitación Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por TRAVELFACE, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, TRAVELFACE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Decisiones individuales automatizadas Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y TRAVELFACE; esté autorizada por el derecho aplicable a TRAVELFACE siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito.
Derecho a presentar una reclamación Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.