Alojarse en un hotel tiene que ser siempre un gozo, ya sea por motivos de trabajo o por ocio, y eso debería de ser el objetivo principal de todas las cadenas hoteleras.
Ofrecer siempre un buen servicio a los clientes, tener todos unas instalaciones de primera calidad, ofrecer un buen servicio, una gastronomía excelente, una buena ubicación, tener todo tipo de comodidades… Todas las cadenas hoteleras deberían contar con una serie de imprescindibles y requisitos que hagan que sus huéspedes vuelvan a repetir, no solo en el hotel que se han hospedado sino en los otros hoteles de la misma cadena.
Para saber si un hotel vale la pena solo hay que leer los comentarios positivos de los clientes sobre cómo ha sido su experiencia en el hotel, y a través de la web de viajes TripAdvisor, por octavo año consecutivo, ha informado de cuales son las cadenas hoteleras más buenas y las mejores del mundo. Lo hacen teniendo en cuenta el número de Certificados de Excelencia que han conseguido durante el año, en relación con el número total de propiedades. En las categorías de pequeñas (20-50 establecimientos), medianas (50-500 propiedades) y grandes (más de 500 propiedades).
Entre las mejores cadenas hoteleras medianas se encuentran dos españolas. Paradores y H10 Hoteles. Estas se encuentran en sexta y novena posición. La clasificación final es: Four Seasons Hotels and Resorts, Drury Hotels Company, The Indian Hotels Company (Taj and Vivanta), Leading of the World, Shangri-La Group, Paradores, Relais & Châteaux, Kempinski Hotels, H10 Hoteles y Omini Hoteles & Resorts.
Las cadenas hoteleras
H10 Hoteles
La cadena hotelera H10 Hoteles tiene más de 40 años de experiencia y cuenta ya con más de 55 hoteles en 18 destinos diferentes, siendo una de las diez primeras compañías de hoteles de España- Actualmente esta compañía está en proceso de expansión en el Caribe y en Europa. Las últimas incorporaciones han sido en Barcelona, Lisboa, República Dominicana y Venecia.
Paradores
Los Hoteles Paradores son un concepto turístico singular ya que sus establecimientos se ubican en edificios históricos y en espacios naturales excepcionales. La finalidad de esta cadena hotelera es recuperar y mantener el patrimonio histórico-artístico a través del uso turístico. Cuentan con 97 establecimientos entre España y Portugal. Pretenden promover la gastronomía regional y promocionar los destinos culturales españoles.
El certificado de excelencia
Los ganadores del Certificado de Excelencia son seleccionados utilizando siempre un algoritmo que tiene en cuenta la calidad, cantidad y la actualidad de los comentarios de los usuarios, así como también la permanencia de las cadenas hoteleras en el sitio web.
Para que te den el certificado de excelencia, los destinatarios deben mantener una calificación general de TripAdvisor de al menos cuatro de cinco burbujas, estar en la lista de TripAdvisor y tener un número mínimo de comentarios.
Los destinatarios se anuncian una vez al año y una empresa debe estar incluida en la lista para el período de calificación de 12 meses completo entre el 1 de abril y el 31 se marzo para ser considerada.
Fuente: La Vanguardia
