Avís Legal
Informació general
A l’efecte de l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, s’informa als l’usuari que el titular del lloc web és Travelface, amb domicili social a Barcelona, (08008), Passeig de Gràcia, 101 – Pral 2ª; i amb adreça electrònica info@travelface.es
Condicions d’ús
L’usuari es compromet a fer un ús diligent de el web site i dels serveis accessibles des del mateix ia no utilitzar els serveis o informacions continguts en el web site per desenvolupar activitats contràries a les lleis, a la moral i als bons costums, als l’ordre públic i, en general, a un ús conforme a aquest avís legal.
Per a l’ús de determinats serveis, l’usuari haurà de registrar prèviament, seleccionant l’identificador (ID o Usuari) i la contrasenya, personal i intransferible, que l’usuari es compromet a conservar ia usar amb la diligència deguda, amb completa indemnitat per Travelface quant a ús que es faci d’aquesta contrasenya.
Per millorar les prestacions del lloc web, el propietari es reserva el dret, en qualsevol moment i sense prèvia notificació a l’usuari, a modificar, ampliar o suspendre temporalment la presentació, configuració, especificacions tècniques i serveis del lloc web, de forma unilateral. Així mateix es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les presents condicions d’ús així com qualssevol altres condicions particulars.
Propietat intel·lectual
L’estructura de la pàgina web, el seu disseny i el codi font de la mateixa, així com els logotips i marques que en ella s’inclouen són titularitat de Travelface, o de tercers que hagin autoritzat l’ús a https://travelface.es/ i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial. Els seus titulars es reserven les accions legalment oportunes per reparar els danys i perjudicis causats per qualsevol acte que vulneri els drets de propietat intel·lectual sobre aquests continguts.
Queda terminantment prohibit realitzar, sense el previ consentiment de Travelface, qualsevol manipulació o alteració d’aquest lloc web
Limitació de responsabilitat
Travelface, no assumirà cap responsabilitat derivada de l’ús per tercers de l’contingut del lloc web i podrà exercitar totes les accions civils o penals que li corresponguin en cas d’infracció d’aquests drets per part de l’usuari. Està absolutament prohibit, l’ús del lloc web o d’algun dels seus elements amb fins il·lícits.
Travelface, no es responsabilitza de l’exactitud de la informació continguda en el lloc web, així com dels eventuals errors tipogràfics, formals o numèrics que puguin existir.
Els enllaços o links continguts en el present lloc web poden dirigir a pàgines web de tercers. Travelface, no assumeix cap responsabilitat pel contingut, informacions o serveis que poguessin aparèixer o prestar-se en aquests llocs, que tindran exclusivament caràcter informatiu i que en cap cas impliquen relació entre https://travelface.es i les persones o entitats titulars de tals continguts o titulars dels llocs on es trobin.
Informació sobre les “cookies”
Les cookies són petits fitxers de dades que el servidor d’internet envia a el dispositiu amb el qual et connectes a la web i que ens permeten conèixer, amb finalitats estadístiques i de millora de l’servei i adaptació d’aquest a les teves preferències, com és el teu comportament quan navegues per la web. Les cookies s’associen únicament al navegador i no proporcionen per si mateixes dades personals. Les cookies no poden danyar el dispositiu i més són molt útils, ja que ens ajuden a identificar i resoldre errors.
Tipus de cookies
a .. galetes pròpies
b .. galetes de tercers
Per la seva temps de permanència
a .. galetes de sessió
b .. galetes persistents
Per la seva finalitat
a .. Galetes tècniques
b .. Galetes de personalització
c .. Galetes d’anàlisi
d .. Galetes de publicitat
i .. Galetes de publicitat comportamental
Quins tipus de cookies s’utilitzen en aquesta web?
A continuació s’identifiquen les galetes que poden utilitzar-se en aquest web, així com la seva tipologia i funció:
a .. Galetes de sessió: recullen la informació necessària pel funcionament del web. Per exemple, galetes que et permeten accedir a les àrees segures, però que no s’utilitzen per a la seva identificació.
b .. Galetes tècniques i funcionals: les que et permeten la navegació a través del web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella hagi. Per exemple, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, fer la sol·licitud d’inscripció o participació en una campanya o formulari, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so o compartir continguts a través de xarxes socials
c .. Galetes d’anàlisi: les que permeten a l’responsable de les mateixes, el seguiment i anàlisi de la teva comportament en els llocs web als quals estan vinculades. La informació recollida s’utilitza en el mesurament de l’activitat del web, aplicació o plataforma. També, per a l’elaboració de perfils de navegació per introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que es fa de l’servei.
d .. Galetes publicitàries: les que permeten la gestió dels espais publicitaris que, si escau, s’hagin inclòs a la web, aplicació o plataforma des de la qual presta el servei sol·licitat.
i .. Google Analytics
Acceptació de la política de cookies de Travelface
Mostrem informació sobre la nostra política de cookies cada vegada que inicies una sessió en aquesta web. Davant d’aquesta informació pots fer les següents accions:
1 .. Continuar la navegació a la web. Si continues navegant, entendrem que acceptes l’ús de les cookies. En aquest cas no es tornarà a visualitzar aquest avís a l’accedir a qualsevol pàgina del web durant la present sessió.
2 .. Tanca. Es oculta l’avís a la present pàgina, però a l’accedir a qualsevol altra pàgina del web es tornarà a mostrar l’avís a la part superior de la mateixa.
Com modificar la configuració de les galetes
Pots restringir, bloquejar o esborrar les galetes que utilitzem a la web o en qualsevol altra nostres pàgines web, configurant el seu navegador a aquest efecte. A cada navegador l’operativa a seguir és diferent, però la funció d’Ajuda “del web de cada navegador et mostrarà com fer-ho, per exemple:
1 .. Internet Explorer
2 .. FireFox
3 .. Chrome
4 .. Safari
En conseqüència: Les dades recollides mitjançant formularis, correus electrònics o altres vies seran destinades, únicament i exclusivament, als fins indicats en el formulari que l’usuari ompli. No cedirem a tercers ni vendrem o compartirem les dades dels usuaris. No contactarem amb cap usuari llevat que sigui estrictament necessari per al servei requerit. Així mateix, l’informem del seu dret a exercir, en els termes que estableix la GDPR, els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició de les seves dades de caràcter personal, sent el responsable de l’arxiu Travelface.
Avís de Política de Privacitat
QUIN TIPUS D’INFORMACIÓ PERSONAL RECOPILA TRAVELFACE?
TRAVELFACE pot recopilar la següent informació personal dels usuaris de la pàgina web de TRAVELFACE i / o l’aplicació mòbil de TRAVELFACE ( “WEB”) a través dels formularis corresponents: nom, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon, data de naixement, sexe.
AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES DADES PERSONALS?
Les dades personals de l’interessat seran tractades amb les següents finalitats segons apliquin:
– Gestionar i desenvolupar el registre a la WEB. El registre suposarà l’elaboració de perfils de la navegació de l’usuari a la WEB. Dit perfilat consisteix en l’ús de les dades personals de client i de la informació de la seva navegació tal com els productes vistos o afegits a la cistella, les seccions de la web visitades, la ubicació per avaluar les seves preferències i / o interessos personals amb el objectiu d’oferir els continguts del web, les ofertes, els serveis i els productes adequats al seu perfil.
– Gestionar i enviar informació sobre promocions exclusives, últimes novetats i informació personalitzada adaptada a l’perfil, interessos i necessitats de l’interessat com a client a través de correu electrònic, SMS o correu postal. L’enviament d’aquesta informació suposarà l’elaboració de perfils dels usuaris que consisteix a utilitzar les dades personals, l’històric de les seves compres si escau, així com la informació de navegació a la WEB per avaluar certs aspectes relacionats amb les seves preferències personals amb l’objectiu d’oferir-les comunicacions comercials adequats al seu perfil.
– Se li personalitzarà a client en les comunicacions el contingut, els productes o serveis en funció dels seus interessos. Per gestionar les comunicacions consulteu la secció ‘Subscripcions’ a El meu compte.
– Respondre a l’exercici dels drets ARCO +, així com a consultes i reclamacions.
– Gestionar el servei d’alertes quan una determinada peça de roba estigui disponible a la WEB.
– Gestió i emissió de documents acreditatius de venda: tiquet digital, factura de venda o Tax Free.
– Gestionar el servei de WIFI a les botigues de TRAVELFACE.
PER QUANT TEMPS CONSERVEM LES DADES?
TRAVELFACE guardarà les dades personals només durant el període de temps que sigui raonablement necessari tenint en compte les necessitats de donar resposta a qüestions que es plantegin o resoldre problemes, realitzar millores, activar els seus serveis i complir els requisits que exigeixi la legislació aplicable. Això significa que pot conservar les dades personals durant un període de temps raonable fins i tot després que l’interessat hagi deixat d’usar els serveis de TRAVELFACE o que hagi deixat d’utilitzar la WEB. Després d’aquest període, les dades personals seran bloquejats de tots els sistemes de TRAVELFACE.
QUÈ ENS LEGITIMA PER TRACTAR LES DADES?
TRAVELFACE té les següents bases legítimes per poder tractar les dades personals:
Consentimient
En relació amb les següents finalitats la base legal de l’tractament de les dades personals de l’interessat serà el consentiment del mateix, en cas d’haver estat prestat:
– Gestió de l’registre a la WEB.
– Gestió de l’enviament d’informació sobre promocions exclusives, últimes novetats i informació personalitzada adaptada a l’perfil de la persona interessada.
– Resposta a l’exercici de drets ARCO +, consultes i reclamacions per part de la persona interessada.
– Gestió de l’servei d’alertes de disponibilitat de peces a la WEB.
– Gestió i emissió dels següents documents acreditatius de venda: tiquet digital i Tax Free.
– Gestió de el servei de WIFI a les botigues de TRAVELFACE.
La retirada de l’consentiment d’aquests tractaments per part de l’interessat no condicionarà l’execució de l’contracte de compravenda celebrat entre aquest i TRAVELFACE.
interès legítim
En relació amb les següents finalitats la base legal de l’tractament de les dades personals de l’interessat serà l’interès legítim de TRAVELFACE:
– L’elaboració de perfils mitjançant la navegació a la web per part d’un usuari registrat en la mateixa, així com de tots aquells usuaris que ens hagin facilitat les seves dades per a qualsevol altra finalitat.
– L’elaboració de perfils per a l’enviament d’informació sobre promocions exclusives, últimes novetats i informació personalitzada adaptada a l’perfil de la persona interessada.
– L’enviament d’enquestes de satisfacció sobre els productes adquirits o serveis usats pels clients de TRAVELFACE per sol·licitar la seva opinió i poder millorar-los.
El nostre interès legítim consisteix a poder garantir que la nostra WEB roman segura, així com per ajudar a TRAVELFACE a comprendre les necessitats, expectatives i el nivell de satisfacció dels usuaris i, per tant, millorar els serveis, productes i marques. Totes aquestes accions es realitzen amb la finalitat de millorar el nivell de satisfacció de client i assegurar o
A QUINA DESTINATARIS PODEM COMUNICAR LES DADES?
Les dades personals de la persona interessada poden ser cedides / comunicats als següents destinataris:
– Administracions i Organismes Públics quan així ho exigeixi la normativa fiscal, laboral, de Seguretat Social o qualsevol altra aplicable.
– Empreses encarregades de el tractament de dades, com franquiciats i proveïdors que presten serveis a TRAVELFACE (empreses de missatgeria, empreses d’enviament de comunicacions, agències, empreses d’elaboració de perfils, etc.).
TRAVELFACE no ven en cap cas dades de clients a tercers.
COM PROTEGEIX TRAVELFACE LES DADES PERSONALS?
La WEB utilitza tècniques de seguretat de la informació com ara tallafocs, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això amb l’objectiu d’evitar l’accés no autoritzat a les dades i garantir la confidencialitat dels mateixos. Per aconseguir aquests fins, l’usuari accepta que TRAVELFACE obtingui dades a efectes de la corresponent autenticació dels controls d’accés.
Addicionalment, qualsevol transacció realitzada a través del web es porta a terme a través de sistemes de pagament segurs. Les dades confidencials de pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l’entitat corresponent.
TRAVELFACE manifesta que ha adoptat totes les mesures tècniques i d’organització necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades de caràcter personal que tracti, així com per evitar la seva pèrdua, alteració i / o accés per part de tercers no autoritzats.
QUINS SÓN ELS SEUS DRETS EN RELACIÓ AMB LES DADES PERSONALS?
Li corresponen els següents drets que poden ser exercits a través de l’adreça de correu electrònic info@travelface.com:
| Dret a accés | Té dret a sol·licitar que TRAVELFACE rectifiqui les dades personals quan siguin inexactes o que es completin quan siguin incomplets. Si està registrat a la nostra WEB, pot resultar més senzill que els corregeixi directament vostè mitjançant la modificació del perfil. |
| Dret a rectificació | Tiene derecho a solicitar que TRAVELFACE rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil. |
| Dret de supressió / dret a l’oblit | Pot sol·licitar-nos que les dades personals siguin suprimits quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollides. |
| Dret de limitació | Té dret a sol·licitar la limitació del tractament de les dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l’exercici o defensa de reclamacions. |
| Dret de portabilitat | Té dret a rebre les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre’ls a un altre responsable quan el tractament es basi en el consentiment o en un contracte, i s’efectuï per mitjans automatitzats. |
| Dret d’oposició | Pot oposar-se que les dades personals siguin objecte d’un tractament basat en l’interès públic o legítim perseguits per TRAVELFACE, inclosa l’elaboració de perfils. En aquest cas, TRAVELFACE deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos o l’exercici o defensa de possibles reclamacions. |
| Decisions individuals automatitzades |
|
| Dret a presentar una reclamació | Té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. |
